Versand & Rückgabe

Versandinformationen

Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit nach der Bearbeitung beträgt 5–10 Werktage nach Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen. Keine versteckten Gebühren.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.

Rückgabe & Rückerstattung

30 Tage Rückgaberecht

Du hast 30 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt muss sich in ungeöffnetem und originalverpacktem Zustand befinden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns eine E-Mail an kontakt@getlumivera.de mit deiner Bestellnummer
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse
3. Verpacke das Produkt sicher und sende es zurück
4. Nach Erhalt erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen

Defekte oder beschädigte Produkte

Sollte dein Produkt defekt oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns sofort unter kontakt@getlumivera.de mit Fotos des Problems. Wir senden dir kostenlos ein Ersatzprodukt.